Os incentivos psicológicos são uma ferramenta poderosa na gestão de equipes, especialmente em ambientes tecnicamente exigentes como dos provedores de internet. Neste artigo, exploramos exemplos práticos de como aplicar esses incentivos para melhorar a performance e a...

A Net Promoter Score (NPS) é uma ferramenta poderosa para medir a satisfação do cliente e prever o crescimento do seu negócio. Para provedores de internet, compreender e aplicar o NPS pode ser a chave para desvendar o potencial de satisfação e retenção de clientes....

A gestão eficaz de um provedor de internet exige não apenas um entendimento técnico do serviço fornecido, mas também uma compreensão profunda dos indicadores financeiros que impulsionam o sucesso do negócio. Neste artigo, exploramos três métricas fundamentais: Custo...

Se você tem ou trabalha em um provedor de internet que precisa melhorar a retirada de equipamentos tem dificuldade em retirar os equipamentos da casa dos seus assinantes que cancelam internet ou simplesmente deixam de pagar, este artigo é pra você!Você vai lá,...