Mentoria em Atendimento Extraordinário

A Mentoria é um grupo de provedores de internet que participam de 7 treinamentos práticos de atendimento online e ao vivo todos os meses conosco. Treinamos vendas, reversão de cancelamentos, upgrades e muito mais.

Entre para a Mentoria em Atendimento Extraodinário!

“Tá, mas o que acontece assim que começarmos na Mentoria em Atendimento Extraordinário?”

Nunca mais a sua equipe vai ficar sem treinar

Treine colaboradores do zero à elite em vendas de internet, mesmo aqueles que nunca trabalharam em
um provedor de internet antes.

Sua equipe vai bater recordes na redução de cancelamentos

Pare de perder clientes por cancelamentos que poderiam ter sido evitados. Na Mentoria, sua equipe vai ser preparada para reverter muito mais cancelamentos em pouquíssimo tempo.

Seu provedor de internet com recordes de resultados

Uma vez por mês, faremos uma aula sobre gestão. Com uma equipe mais engajada e comprometida ficará muito mais fácil bater as metas de vendas, de upgrades e de redução de cancelamentos no seu provedor de internet.

O que você ganha ao entrar na Mentoria em Atendimento Extraordinário:

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14 horas de treinamentos práticos por mês

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Acesso ao curso Atendimento Extraordinário para ISPs

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Suporte ilimitado

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Simulações serão feitas ao vivo com a sua equipe usando uma dinâmica 100% prática

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Materiais de apoio

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Acesso a todos os treinamentos gravados

quero entrar para a mentoria!

Provedores de internet que confiam no nosso trabalho

Conheça alguns dos provedores de internet que já fazem parte da Mentoria em Atendimento Extraordinário

Programa de treinamento

Treinamento de vendas

Treine colaboradores do zero à elite em vendas de internet, mesmo aqueles que nunca trabalharam em um provedor de internet antes.

Treinamento de suporte técnico interno e externo

Cada suporte técnico é uma oportunidade de gerar uma venda via indicação ou um upgrade. Torne sua equipe de suporte craque em gerar mais vendas e mais upgrades através de atendimentos extraordinários a cada suporte realizado.

Treinamento de reversão de cancelamentos

Pare de perder clientes por cancelamentos que poderiam ter sido evitados. Na Mentoria, sua equipe vai ser preparada para reverter muito mais cancelamentos em pouquíssimo tempo.

Treinamento de upgrade

Todos os atendimentos receptivos do seu provedor de internet geram a oportunidade de vender um upgrade aos assinantes. Sua equipe será preparada para vender upgrades a cada pedido de segunda via de boleto, mudança de endereço, pagamento de mensalidade, atendimentos na loja e muito mais.

Treinamento personalizado

A cada 5 treinamentos, vamos realizar um treinamento cujo tópico será aberto para votação dos alunos participantes. Podemos simular cobrança, vendas PAP (porta a porta), suporte presencial na casa do cliente, WhatsApp e qualquer outro tipo de simulação de atendimento.

Treinamento de gestão

Uma vez por mês, faremos uma aula sobre gestão. Afinal, é muito importante você melhorar a gestão da empresa para que sua equipe fique cada vez mais motivada e comprometida em atingir as metas definidas. Vamos falar sobre metas, incentivos, liderança e te ajudar a resolver os problemas com os colaboradores que não estão conseguindo evoluir.

Nosso maior orgulho é proporcionar mudanças realmente transformadoras nos Provedores de Internet

Poderíamos passar horas te mostrando todas as vantagens da Mentoria em Atendimento Extraordinário. Mas vamos fazer melhor que isso: Vamos deixar nossos clientes contarem os resultados que eles tiveram. Dá o play!