Consultoria Intensiva

Conheça a consultoria que já ajudou mais de 250 provedores a baterem recordes de vendas, upgrades e redução de cancelamentos em todo o Brasil.

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“Tá, mas porque eu deveria contratar a consultoria?”

Seu provedor poderia estar crescendo muito mais

Enquanto sua equipe não quiser tanto quanto você ver a empresa crescendo, seu ISP vai continuar perdendo clientes devido à vendas perdidas e cancelamentos não evitados. Na Consultoria, vamos mudar isso.

Seu provedor e seus processos estão desorganizados

Eu sei (e você também sabe) que os processos e setores do seu provedor poderiam ser muito mais organizados e padronizados. Vamos mudar isso com a Consultoria para que seu ISP funcione cada vez melhor sem você.

Você está perdendo clientes por bobagens

Muitos cancelamentos que acontecem no seu provedor poderiam sim ter sido evitados. Na Consultoria, vamos implementar diversas ferramentas e processos para reduzir em até 80% os seus cancelamentos.

O que faremos na consultoria:

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Identificar fraquezas da empresa

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Envio de pesquisas de satisfação para os clientes

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Implementação de metas em todos os setores da empresa

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Treinamentos personalizados

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Melhorias na sua planilha de planos e preços

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Criação de incentivos financeiros e psicológicos para a equipe

Etapas da Consultoria

#01

Descobrimento

Nessa etapa, são feitas entrevistas individuais com membros chave da equipe para mapeamento das principais forças e fraquezas da empresa em seus diferentes níveis, setores e pessoas. Também são feitas pesquisa de satisfação com seus assinantes.

#02

Redesenho Organizacional

Na segunda etapa, é feita uma análise e proposição de melhorias nos principais processos e no organograma da empresa, nas práticas de gestão de marketing, projetos e pessoas da empresa e também a respeito de contratações, realocação de pessoas e demissões. Também são feitas sugestões a respeito da tabela de preços, políticas de fidelidade contratual, comodato de equipamentos, e demais variáveis inerentes aos serviços prestados.

#03

Implantações de Metas

Na terceira etapa, é feita a implementação do ciclo de metas trimestrais para a empresa e para cada um dos setores usando o método O.K.R.s (mesmo método utilizado por empresas como Netflix, Uber, Intel, Facebook, Twitter, GoPro e outras para definir e acompanhar metas). Também é feito o treinamento da equipe para que consigam fazer o acompanhamento das metas, e aplicação de modelos de remuneração variável (premiações) após estudo de viabilidade.

#04

Treinamentos e Alinhamentos

Na última etapa, são feitos treinamentos, planejamento de marketing, vendas e operações de acordo com a necessidade de cada cliente. Deixamos o escopo dessa etapa mais aberto pois cada provedor tem suas prioridades. Logo, conseguimos personalizar a consultoria de acordo com cada caso.

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