fbpx

Consultoria Intensiva

Conheça a consultoria que já ajudou mais de 250 provedores a baterem recordes de vendas, upgrades e redução de cancelamentos em todo o Brasil.

 

“Tá, mas porque eu deveria contratar a consultoria?”

Seu provedor poderia estar crescendo muito mais

Enquanto sua equipe não quiser tanto quanto você ver a empresa crescendo, seu ISP vai continuar perdendo clientes devido à vendas perdidas e cancelamentos não evitados. Na Consultoria, vamos mudar isso.

Seu provedor e seus processos estão desorganizados

Eu sei (e você também sabe) que os processos e setores do seu provedor poderiam ser muito mais organizados e padronizados. Vamos mudar isso com a Consultoria para que seu ISP funcione cada vez melhor sem você.

Você está perdendo clientes por bobagens

Muitos cancelamentos que acontecem no seu provedor poderiam sim ter sido evitados. Na Consultoria, vamos implementar diversas ferramentas e processos para reduzir em até 80% os seus cancelamentos.

O que faremos na consultoria:

Identificar fraquezas da empresa

Envio de pesquisas de satisfação para os clientes

Implementação de metas em todos os setores da empresa

Treinamentos personalizados

Melhorias na sua planilha de planos e preços

Criação de incentivos financeiros e psicológicos para a equipe

Etapas da Consultoria

#01

Descobrimento

Nessa etapa, são feitas entrevistas individuais com membros chave da equipe para mapeamento das principais forças e fraquezas da empresa em seus diferentes níveis, setores e pessoas. Também são feitas pesquisa de satisfação com seus assinantes.

#02

Redesenho Organizacional

Na segunda etapa, é feita uma análise e proposição de melhorias nos principais processos e no organograma da empresa, nas práticas de gestão de marketing, projetos e pessoas da empresa e também a respeito de contratações, realocação de pessoas e demissões. Também são feitas sugestões a respeito da tabela de preços, políticas de fidelidade contratual, comodato de equipamentos, e demais variáveis inerentes aos serviços prestados.

#03

Implantações de Metas

 Na terceira etapa, é feita a implementação do ciclo de metas trimestrais para a empresa e para cada um dos setores usando o método O.K.R.s (mesmo método utilizado por empresas como Netflix, Uber, Intel, Facebook, Twitter, GoPro e outras para definir e acompanhar metas). Também é feito o treinamento da equipe para que consigam fazer o acompanhamento das metas, e aplicação de modelos de remuneração variável (premiações) após estudo de viabilidade.

#04

Treinamentos e Alinhamentos

 Na última etapa, são feitos treinamentos, planejamento de marketing, vendas e operações de acordo com a necessidade de cada cliente. Deixamos o escopo dessa etapa mais aberto pois cada provedor tem suas prioridades. Logo, conseguimos personalizar a consultoria de acordo com cada caso.

PROVEDORES DE INTERNET QUE CONFIAM E ACREDITAM NO NOSSO TRABALHO

Conheça alguns Provedores de Internet que já passaram pelo Instituto Nicolas Bueno.

Nosso maior orgulho é proporcionar mudanças realmente transformadoras nos Provedores de Internet

Quer conhecer nossos outros serviços?

Fale com a nossa equipe

Clique no link abaixo para falar com a nossa equipe de atendimento sobre nossos serviços

Cursos on-line

Aumente suas vendas, upgrades e reduza seus cancelamentos através de cursos on-line

Fidelizou.me

O sistema criado para ajudar provedores a fazer mais vendas e menos cancelamentos