Ateky Internet: case de consultoria com metas em todos os setores

Case Ateky Internet: como o provedor passou a trabalhar com metas e incentivos em todos os setores, feedback constante e organização com o AceleraISP do INB.

Por Nicolas Bueno, fundador do Instituto Nicolas Bueno · 25 de outubro de 2026

A Ateky Internet é um provedor de internet que participou do AceleraISP, a consultoria do Instituto Nicolas Bueno (INB) para provedores. O resultado documentado do case é a implantação de metas e incentivos em todos os setores da empresa, com crescimento expressivo apoiado em uma nova estrutura de gestão. Nas palavras do próprio provedor, a equipe passou a trabalhar com feedback constante e com muito mais organização.

Contexto: a Ateky Internet e o AceleraISP

A Ateky Internet é um dos provedores com depoimento documentado em vídeo na página de cases do INB. O programa escolhido foi o AceleraISP, que combina consultoria e treinamentos para provedores que querem crescer com estrutura, processos definidos e equipe alinhada, e não no improviso.

O ponto central do case é a gestão por metas. Em vez de depender do dono para cobrar e acompanhar cada área, o provedor passou a ter objetivos e incentivos definidos para todos os setores.

Desafios que o AceleraISP costuma trabalhar em provedores

Os pontos abaixo são desafios comuns que o AceleraISP foi desenhado para resolver em provedores de internet de modo geral. Eles ajudam a entender o tipo de trabalho do programa, e não são uma descrição específica da situação da Ateky antes da consultoria.

• Crescimento em clientes sem que a estrutura operacional acompanhe o ritmo.
• Processos que dependem da memória ou da presença do dono.
• Equipe sem metas claras, sem saber o que se espera dela em números.
• Modelo de incentivos inexistente ou desalinhado com os objetivos do provedor.
• Falta de liderança intermediária para acompanhar e dar feedback à equipe.

O que o INB fez: o método AceleraISP

O AceleraISP é implantação, não consultoria de relatório: o time do INB trabalha junto com o provedor na execução de cada etapa. O método é organizado em cinco etapas.

• Diagnóstico completo da operação (comercial, técnico, atendimento, cobrança, financeiro e pessoas), com entrevistas com a equipe e não só com o dono.
• Redesenho organizacional e priorização dos projetos de maior impacto no crescimento.
• Implantação de metas em todos os setores, com OKRs em ciclos trimestrais, indicadores por função, incentivos financeiros e não financeiros e rituais de acompanhamento.
• Treinamento e alinhamento da equipe nos processos definidos, com simulações de situações reais do provedor.
• Acompanhamento de resultados, com revisão dos indicadores e ajustes de rota.

A etapa de metas é justamente a que aparece com mais força no depoimento da Ateky: metas e incentivos em todos os setores, acompanhados de feedback constante com a equipe.

Resultados da Ateky Internet com o AceleraISP

• Implantação de metas e incentivos em todos os setores.
• Crescimento expressivo com nova estrutura de gestão.

Para outros provedores, a lição do case é que metas só funcionam quando chegam a todas as áreas e vêm junto com incentivo e feedback. Meta definida só para o comercial, sem acompanhamento e sem retorno para a equipe, raramente muda o dia a dia da operação.

Depoimento da Ateky Internet

“Começamos a trabalhar com metas e incentivos em todos os setores, feedback constante com a equipe e com muito mais organização.” — Ateky Internet, em depoimento ao INB.

O vídeo completo do depoimento está disponível nesta página e na página de cases de sucesso do INB, que reúne mais de 100 depoimentos documentados em vídeo de provedores atendidos.

Quer resultados assim no seu provedor?

O INB atua exclusivamente com provedores de internet desde 2010 e já realizou mais de 250 consultorias diretas. O AceleraISP é adaptado ao porte e ao momento de cada provedor, do pequeno ao grande, de forma online ou presencial.

Quer implantar metas, incentivos e processos em todos os setores do seu provedor, como a Ateky Internet? Conheça o AceleraISP, a consultoria do INB para provedores de internet.