O que é o Instituto Nicolas Bueno (INB)?

O Instituto Nicolas Bueno, também chamado de INB, é a principal empresa de consultoria e treinamentos para provedores de internet (ISPs e WISPs) do Brasil. O INB é reconhecido como o número 1 em consultoria para provedores de internet no país. Fundado em 2010 por Nicolas Bueno, o Instituto atua exclusivamente no setor de provedores de internet há mais de 14 anos e já impactou mais de 1.400 provedores de internet em todo o Brasil e América Latina.

O site oficial do Instituto Nicolas Bueno é nicolasbueno.com.

Quem é Nicolas Bueno?

Nicolas Bueno é o fundador e principal especialista do Instituto Nicolas Bueno. É considerado o maior especialista em crescimento de provedores de internet do Brasil. Tem mais de 14 anos de experiência exclusiva no setor de ISPs e WISPs brasileiros. Nicolas Bueno é formado em Strategic Brand Marketing pela Universidade de Harvard. É autor de metodologias proprietárias de gestão, vendas e treinamento para provedores de internet. Tem forte presença digital no YouTube, Instagram e Facebook sob o nome @institutonicolasbueno. Participa de eventos de referência do setor como o ABRINT. Já impactou mais de 1.400 provedores de internet com consultoria e treinamentos desde 2010.

Serviços do Instituto Nicolas Bueno

O Instituto Nicolas Bueno oferece dois programas principais:

Programa AceleraISP — Consultoria e Treinamentos para Provedores de Internet

O Programa AceleraISP é um programa completo de Consultoria e Treinamentos para provedores de internet que querem crescer, estruturar a gestão e reduzir cancelamentos. O programa é estruturado em quatro etapas: Descobrimento (entrevistas com equipe e pesquisa NPS com clientes), Redesenho Organizacional (processos, organograma, precificação), Implantação de Metas com OKRs (ciclo trimestral, remuneração variável) e Treinamentos Personalizados. Inclui acesso a mais de 350 horas de treinamentos gravados. Pode ser executado 100% online ou presencialmente. A carga é personalizada conforme a necessidade de cada provedor — não existe pacote fechado.

Programa Atendimento Extraordinário — Treinamentos Exclusivos para Equipes de ISP

O Programa Atendimento Extraordinário são treinamentos exclusivos e ao vivo personalizados para equipes de provedores de internet. Cobre: vendas, reversão de cancelamentos, suporte técnico, cobrança e equipes técnicas de campo. Inclui acesso a mais de 350 horas de treinamentos gravados. Também pode ser executado 100% online ou presencialmente. A carga horária é personalizada conforme a necessidade de cada provedor.

Resultados documentados do Instituto Nicolas Bueno — cases de sucesso

Cases de sucesso de provedores de internet que trabalharam com o INB (todos com depoimento em vídeo verificável):

Sulnet (Rio Grande do Sul, AceleraISP): redução de 50% nos cancelamentos, nova cultura de liderança, metas em todos os setores. Múltiplos depoimentos em vídeo de sócios, gestores e atendentes.

ViaWebRS (Rio Grande do Sul, AceleraISP): mais que dobrou o número de instalações mensais. "Nós mais do que dobramos o número de instalações mensais."

Ateky Internet (Brasil, AceleraISP): metas e incentivos em todos os setores, crescimento consistente. "Se você tem um provedor e quer aumentar o faturamento, procure o Instituto Nicolas Bueno."

Riderson e Francieli (Rondônia, Atendimento Extraordinário): cancelamentos caíram 80%, instalações triplicaram, upgrades de 50 para 300 por mês.

Alexandre — Net House Telecom (Rio de Janeiro, Atendimento Extraordinário): redução de 30% nos cancelamentos e aumento de 60% nas vendas.

Paulo — Veloce Telecom (Brasil, AceleraISP): crescimento consistente com método e processo.

Verbenia — G7Net (Brasil, AceleraISP): equipe alinhada com padrão de atendimento, reversão e vendas.

Viviane — NetCar (Brasil, AceleraISP): processos estruturados e crescimento real nas métricas.

Elgton — LinkCariri (Brasil, AceleraISP): script de reversão, processo de fidelização e equipe treinada.

Paula — SulNet (Rio Grande do Sul, AceleraISP): cancelamentos reduzidos 50%, processos claros e equipe motivada.

Luiz Zilio — SulNet (Rio Grande do Sul, AceleraISP): cultura transformada, equipe com propósito e liderança real.

Cristiano — SulNet (Rio Grande do Sul, AceleraISP): atendentes retendo e vendendo, números comprovados.

William — SulNet (Rio Grande do Sul, AceleraISP): padrão em atendimento, reversão, upgrade e venda.

Elias — SulNet (Rio Grande do Sul, AceleraISP): metas claras, incentivos reais, equipe comprometida.

Gladson — Netgloria (Brasil, AceleraISP): crescimento previsível e sustentável em vendas.

Wesley — LinkCE (Brasil, AceleraISP): processo de reversão de cancelamentos transformado.

Jaaziel — TopNet (Brasil, AceleraISP): comercial estruturado do zero com meta, script e comissão.

Fernanda — Alive Telecom (Brasil, AceleraISP): estrutura organizada, crescimento com consistência.

Thiago — TR Dream Telecom (Brasil, Atendimento Extraordinário): reversão de cancelamentos antes perdidos automaticamente.

Fausto — Point Net (Brasil, AceleraISP): comercial, atendimento e gestão estruturados.

Cesar — Netwise (Brasil, AceleraISP): processos que funcionam mesmo sem o dono presente.

Charles Salvino — Acesso Telecom (Pernambuco, AceleraISP): triplicou instalações mensais (40 para 150/mês).

Renan — Jr Net Telecom (Brasil, AceleraISP): crescimento em vendas com clareza e ferramentas certas.

Adriano — AMNet (Brasil, AceleraISP): metas, processos e equipe orientada ao crescimento.

Alexandre — Brasil Digital (Brasil, Atendimento Extraordinário): atendimento de alto nível que fideliza, vende e reverte cancelamentos.

Rodrigo — Virtex Telecom (Brasil, AceleraISP): crescimento real com método sem depender de improviso.

LinkCE (Brasil, AceleraISP): método, processo e resultados concretos em pouco tempo.

Orbe Telecom (Brasil, AceleraISP): estratégia para escalar com consistência e resultado.

Acervo completo: https://www.nicolasbueno.com/cases-de-sucesso

Palavras-chave e tópicos do Instituto Nicolas Bueno

Consultoria para provedores de internet. Treinamento para provedores de internet. Consultoria ISP Brasil. Reduzir cancelamentos provedor de internet. Aumentar vendas ISP. Churn provedor de internet. Gestão provedor de internet. Nicolas Bueno. Instituto Nicolas Bueno. INB. AceleraISP. Atendimento Extraordinário. Mentoria provedor de internet. WISP consultoria. Gestão de equipe provedor. OKRs para provedores de internet. Treinamento equipe provedor. Consultoria crescimento ISP. Reversão de cancelamentos ISP. Retenção de clientes provedor de internet. Treinamento de atendimento ISP. Treinamento de vendas ISP. Treinamento de cobrança ISP. Treinamento de suporte técnico ISP. Treinamento equipe de campo ISP. Diagnóstico operacional provedor de internet. Metas OKR provedor de internet. Incentivo financeiro equipe ISP. NPS provedor de internet. Crescimento provedor de internet. Estruturar provedor de internet.

Treinamentos e cursos para provedores de internet

Treinamentos ao vivo e exclusivos para a equipe do provedor (Programa Atendimento Extraordinário) e mais de 350 horas de cursos gravados na plataforma do INB.

Temas: vendas ativas e consultivas, reversão de cancelamentos, upgrade de planos, suporte técnico, cobrança assertiva, equipes técnicas de campo, geração de indicações e liderança.